Depoimentos

Enviado pela Sra. Luiza da Aerovias 

Olá Sylvia
Ref nossos paxs que fizeram tour a Reims e Bruges  + transfers.
Descontando o incidente inicial do transf In, voltaram satisfeitos com os serviços prestados. Correu tudo bem e estão contentes.
Obrigada.
Bjs Luiza


Enviado pela Sra. Graça da Blumoon 

Oi Graça, já estamos em Roma, muito satisfeitas com tanta beleza e, embora seja a sexta vez que piso aqui, tenho a humildade de lhe confessar que jamais fiz uma viagem tão bem organizada e que nos satisfizesse tanto.
Não esqueça a do Marrocos, Evelise me cobra muito e já deve ter chegado do Canadá.
Abraços da Jo


Enviado pela Sra. Ana da Mouffron Viagens 

Bom dia Sylvia,

Queria agradecer seu empenho e profissionalismo referente a viagem dos meus paxs Lucia e Tales Lustosa a Europa, ocorrida este mês de setembro.

De acordo com eles tudo saiu maravilhoso, desde os hotéis aos traslados e pessoal de receptivo.

Na certeza de continuarmos nossa parceria com a Françatur.

Muito obrigada,

beijos,

Ana


Enviado pelo Sr. Manolo Martinez da Welcome Turismo 

Bom dia!

Caros amigos,

Ref.: Grupo Sicilia & Sardenha

Gostaria de agradecer imensamente o excelente trabalho operacional em ambos programas.

Meu agradecimento em especial vai para nossa querida Sylvia, que organizou e conduziu com presteza todos os questionamentos e necessidades que foram surgindo durante o fechamento destas vendas.

Informo que os hotéis foram perfeitos e os guias bem preparados. Com relação ao programa de África do Sul, gostaria de destacar, a pedido da cliente o excelente trabalho do guia Renné, da Ilios Travel. Nossas clientes ficaram extremamente contentes com o profissionalismo deste guia.

Bom amigos, em nome da Welcome Turismo, gostaria de agradecer mais uma vez, o espetacular trabalho feito por vocês e seus colaboradores.

Depois deste feedback por parte de nossos passageiros, me sinto ainda mais seguro e tranquilo, e assim vamos consolidando cada vez mais esta parceria com a França Tur. Principalmente num momento tão complicado e de incertezas que estamos atravessando no nosso mercado. Onde grandes operadores estão fechando as portas e as vendas no geral sendo afetadas por esta crise.

Mas não vamos desanimar, tenho fé que as coisas vão melhorar para todos.

Desejo que sigam fazendo este excelente trabalho.

Um grande abraço,

Manolo Martinez


Enviado pela Sra. Sandra Moura

“AS MALAS CHEGARAM!!!!! Entregaram agora a pouco no nosso apartamento!!!! Agradeço ao pessoal da Françatur, à Turismo com Arte, pelo apoio, esforço e preocupação e principalmente a Deus por estar nos proporcionando essa viagem. Não merecemos tanto!!!!!!! Bjinhos


Enviado pela Sra. Wanda Santoro

“Camila,

Eu e meu marido retornamos na 4ª feira passada, dia 08, do nosso tour Sardenha-8 dias. Queremos agradecer a você e à Françatur pelo excelente atendimento que nos deram, desde o início, quando fomos obter informações sobre esse Tour e, depois, em todos os procedimentos da compra desse pacote turístico.
A viagem transcorreu maravilhosamente e queremos ressaltar que tudo o que solicitamos como extra ao pacote,transfer in/out , em Roma e reserva no Hotel, funcionou perfeitamente.
Sobre o Tour Sardenha 8 dias queremos ressaltar que vale a pena recomendá-lo, pois o atendimento que nos foi dado foi excelente. A guia Virgínia, que nos acompanhou , durante todo o trajeto, é uma excelente profissional, muito atenciosa,culta ,sempre pronta a nos ajudar, no que fosse necessário e o motorista Antonio muito competente, dirigindo com muita segurança e cuidado. Os hotéis foram de excelente padrão e a comida incluída no roteiro também de muito boa qualidade. Todos os passeios relacionados ao roteiro foram cumpridos  e não tivemos nada que nos desagradasse, por isso, fazemos questão de agradecer a todos vocês pela eficiência dos serviços e a honestidade e competência da Françatur em honrar todos os compromissos assumidos conosco.

Atenciosamente,
Wanda Santoro Rocha e Ruy Ferreira Rocha


Enviado pela Sra. Elizabeth Fernandes – Freelancer

“Muito obrigada pela parceria, vc foi todo o tempo parceira, não fugindo as responsabilidades e ajudando sempre em todas as dificuldades que tivemos desde a operação da viagem da família SOUZA. Precisamos de operadores como vc que corre junto lado a lado mesmo quando temos problemas a resolver. Muito obrigada mesmo! Quando puder verifica com o Robson a condição do Hotel Gótico.

Atenciosamente,

Elizabeth Fernandes”


Enviado pela Sra. Bia – Hope Tour

“A viagem foi maravilhosa! Tudo correu bem. A localização do hotel excelente. O Castelo é realmente muito bom.

Estou trabalhando hoje e um pouco enrolada. Depois me comunico com mais calma.

O Jhey foi impressionante!!!!!! Ficou em contato comigo o tempo todo e conseguiu o seat plus na volta. Ligou para o hotel e fez tudo para mim. Muito educado e empenhado …. Estou super agradecida! Obrigada pela indicação dele!

Bjs,

Lucila”


Enviado pela Sra. Nair Midori Uehara. – Freelancer

“Recebi elogios dos meus paxs. retornando de férias na Europa, e como sempre pelas ótimas localizações dos hotéis e a confiança de ter vagas nos mesmos, sem ter os aborrecimentos. O seu trabalho e a troca de idéias até a conclusão dos fechamentos do pacote, faz a diferença para poder vender com segurança aos meus clientes. Françatur está de parabéns, ….”


Enviado pela Sra. Andrea da Picorelli Turismo.

“Agradecemos a FRANCATUR, em especial ao Sr. Robson e nosso promotor Hélvio, pela dinamizaçäo do evento em Juiz de Fora, acerca de produtos, serviços, novidades, a encantadora PARIS , documentário 360 graus, e o profissionalismo e a riqueza de informaçöes do Diretor Sr. Robson. PARABÉNS.”


Enviado pela Sra. Renata da Divert Turismo.

” A viagem foi show.

Hotel ótimo, bem localizado, limpo e quente! Atendimento maravilhoso…

Os passeios inclusos no pacote, foram legais e simples de usar.

Volto em breve a Paris… e repito o mesmo pacote sem medo de errar.

Sds”


Enviado pela Sra. Michele Correa da Tempus Tur.

“Entrando em contato só pra te dizer que meus clientes AMARAM a viagem!!!!

Elogiaram demais os serviços de vocês e adoraram o hotel…”


Enviado pelo Sr. Edson da Acantustur.

A toda equipe Françatur. Na chegada do Natal de 2010 e Ano Novo de 2011, quero enviar meus votos de felicidades a todos vocês e expressar com sinceridade os meus respeitos e admiração pelo exemplar trabalho de turismo que a Françatur realiza na área do turísmo internacional no Brasil, junto aos agentes de viagens brasileiros, com a qualidade de seus serviços e atendimento, pontuando sempre a excelente qualidade com que todos os seus funcionários dos diversos departamentos atendem a nossa Agência de Viagens e em especial a minha pessoa.

Feliz Natal e Próspero Ano Novo a Todos Vocês!

Atenciosamente,

Edson Reis.


Enviado pela Sra. Christina Santos, Viagem para Leste Europeu.

“Muito obrigada. Um detalhe, gostei muito da educação e cordialidade de todos em sua equipe! Parabéns!”


Enviado pela Sra. Luiza da Aerovias Agência de Viagens e Turismo

“Ontem foi o dia que pude me encontrar com as referidas paxs.

Estão encantadas com a viagem. Tudo foi perfeito! Hts, aéreos, transf…

Não se cansam de falar na localização dos hts, em Monet, em Mont parnasse.

Enfim, tudo foi maravilhoso e somos responsáveis por isso.

Abs.”


Enviado pelo Sr. Alessandro Silveira – Diretor Geral da Equações Tour

“Bom Dia, é com grande satisfação que agradeço todo o empenho em melhor atender ao nosso cliente, Alexandre Gonçalves e sua mulher. Nessas horas é que temos a oportunidade de ver quem realmente é nosso parceiro e o quanto fazem um trabalho sério. Devido ao serviço oferecido pelo receptivo e a atençao no Castelo, os clientes até superaram o descontentamento com o Hotel Dácia, afinal esse eles realmente não gostaram. Mas elogiaram o serviço da FrançaTur como o todo, inclusive pelo enpenho em atendê-los nas solicitações. Quanto ao receptivo, fizeram um elogio especial a atenção dada pela pessoa que foi leva-los ao Aeroporto…”


Enviado pela Freelancer Eva Fidel (passageiros que viajaram para Paris de 20 a 30 de julho)

“Normalmente as pessoas entram em contato para reclamar … Eu quero te AGRADECER e dizer que a viagem das minhas passageiras da referencia foi maravilhosa, tenha certeza que as próximas viagens serão sempre com você.

Mais uma vez obrigada pelo profissionalismo e atenção, algo que anda tão difícil no nosso trade.

Um abraço

Eva Fidel”


Enviado pela Sra. Isabel Lima (Passageira que viajou para Turquia e Grécia)

“Estou enviando para agradecer toda o trabalho e competência no roteiro.

Obrigada. Saiu tudo certinho.

Só um comentário para dar um feedback.. A única coisa que talvez não seja interessante para algumas pessoas mais de idade é a ida para Capadócia de carro ou van ou ônibus. São 12h na estrada e a velocidade máxima lá é de 50km|H.

Um beijo grande e acredito que alguma amiga da minha mãe vai entrar em contato com vc para Turquia e Grécia eu acho.

Ah, e eu mesmo vou entrar em contato depois pq meus pais estão querendo ir p Portugal e Espanha em outubro, mas quando minha mãe me passar as informações eu te mando.

Beijos,

Isabel Lima.”


Enviado pela Regina Geluda (de um grupo que viajou para Alemanha) – passageira da free lancer Sandra Marcarian

Aproveitando a oportunidade para dar parabéns!!!

Pela organização de nossa viagem.

Bjs

Regina Geluda

 


Agradecimento, enviado pela Alvimar Turismo – Rozete Lazkani

“Queria parabenizar a estes profissionais que mesmo sabendo da dificuldade que tinhamos ontem de embarcar um casal que por causa do vulcão tiveram os voos cancelados se empenharam e conseguiram que eles fossem para o destino final sem prejuízo no pacote comprado.

Isso faz a diferença!!! Estes são os verdadeiros profissionais e é nessa hora que podemos avaliar com quem realmente podemos comprar, porque vender é fácil.O difícil é resolver os problemas quando os mesmos aparecem.”


Passeios Cityrama, enviado pela Atempo Tur – Graça Santos

“Gostaria de agradecer e parabenizá-los pelos serviços prestados a minha filha em Paris.

Tudo correu bem.

Obrigada.”


Pacote Rota Romântica enviado pela – Grantur Operadora de Turismo – Ruth Maia:

“Uma grande Operadora só se faz com uma boa equipe!

Quero parabenizar o seu chefe por ter uma pessoa tão competente e eficiênte como vc fazendo parte desta quadro.

Não é a primeira vez que recebo elógios de paxs meus que viajaram pela FRANÇATUR.Vc é o má-xi-mo! Os Japonezes que fizeram a ROTA ROMÂNTICA + Paris de 22/07 à 07/08/08, me ligaram informando que a viagem foi perfeita! É MUITO BOM OUVIR ISTO , NÃO É? Continue assim, fazendo este trabalho maravilhoso que faz com paciência e dedicação…”


Enviado pela Sra. Ana Roza da Pedro Mello Turismo.

“Neste nosso ramo estressante é raro contar com bons operadores e principalmente com atenção na hora de um pepino aparecer. E acreditem, o meu pepino foi um PEPINÃO nesta última sexta-feira por conta da tempestade e um péssimo atendimento da TAM. E eram 24passageiros viajando juntos com destino a Paris! Graças a Deus e a Françatur meu bebê não saiu pela boca e tudo se resolveu.

Entre sexta e sábado, inclusive de madrugada, fui assistida pela Cláudia que só ficou sossegada após se certificar de que todos os passageiros do grupinho já haviam chegado ao hotel em Paris e me deu todo o suporte e informação, providenciando transfers de chegada do pessoal que acabou chegando em vôos separados. Além disso, ela mesma ligou para os passageiros me auxiliando a buscar soluções e não tentou se esconder como sabemos que muitos operadores fazem.

A Françatur opera França/Europa com extrema competência, seriedade e transparencia e foi impecável na hora de comprar a briga! Por isso, eu recomendo e assino embaixo.”